イオンの「トップバリュホームコーディ 3D送風サーキュレーター」がリコール｜対象型番と回収・返金方法を確認

2026年10月24日

イオンで販売された「トップバリュホームコーディ 3D送風サーキュレーター」が、2026年9月22日から自主回収されています。

使用中に発火する事故が発生し、長期間の使用によって発熱・発火するおそれが判明したためです。

対象となる品番は「HC-SA101-WH」。自宅に同じ製品がある場合は、異常がなくても使用を中止してください。

今回の対応は回収・返金です。ただし、購入方法やレシートの有無によって、手続きで確認したいことも変わってきます。

まずは手元の製品が対象かどうかを確認しましょう。

リコール対象のサーキュレーターはどれ？

今回の対象は、トップバリュのサーキュレーターすべてではありません。

イオンが公表した製品情報は次のとおりです。

販売企業はイオンリテール、イオン東北、イオン九州、イオン琉球の4社で、各社のオンラインショップでも販売されていました。

購入したのが数年前でも、品番が一致すれば回収対象です。

一方、イオンは、同じ商品名でも品番が異なる製品は対象外と案内しています。

「ホームコーディのサーキュレーターを使っているけれど、品番までは覚えていない」という人もいるでしょう。

確認したいのは、製品本体に貼られた品質表示ラベルです。イオンの公式告知には、対象商品の写真と品質表示の品番記載部分が掲載されています。

電源を切り、プラグを抜いてから、本体の外側にある表示を確認してください。

ただし、ラベルの貼付位置までは公式告知で特定されていません。確認のために本体を分解する必要はありません。

また、ラベルが見つからない、文字が消えているなど、品番を確認できない場合もあるでしょう。

イオンは対象かどうかわからない場合についても、無理に判断せず、購入店舗または専用窓口へ問い合わせるよう案内しています。

中古で購入したり、家族から譲り受けたりした製品も、品番が一致するなら使用を中止し、回収について相談してください。

品番が一致した場合は、使用を中止して、購入店舗またはイオンの専用窓口に連絡しましょう。

これまで問題なく動いていたとしても、使い続けてよいわけではありません。

今回の回収は、すでに故障した製品だけを対象にしたものではなく、長期間の使用によって発火するおそれがあるために行われています。

異常が見られない場合は、運転を停止し、電源プラグをコンセントから抜いておきましょう。

一方、本体やコードが異常に熱い、焦げ臭い、煙が出ているといった場合は、無理に触れないでください。発煙・発火している場合は安全な場所へ離れ、必要に応じて119番に通報してください。

また、回収までの間に自分で分解したり、内部の配線を修理したりすることも避けます。

製品を送る必要があるのか、店舗へ持ち込むのかについては、受付先の案内を確認してから対応しましょう。

消費者庁のリコール情報では、今回の対応は「返金／回収」とされています。

イオンの公式告知では、購入店舗または専用窓口への問い合わせが案内されています。

そのため、購入した店舗がわかる場合は店舗に相談できますし、購入先がわからない場合は専用窓口に連絡する方法があります。

連絡する際は、品番のほか、購入した店舗やおおよその時期がわかると状況を伝えやすくなります。

また、回収方法が公表資料だけではわからないため、店舗への持ち込みが必要なのか、配送で回収してもらえるのかを確認しておくとよいでしょう。

なお、対象製品の取扱説明書には、通常のアフターサービス用として「0120-30-1580」という電話番号が記載されています。

しかし、今回の回収告知で案内されている番号は「0120-323-161」です。説明書を見ながら連絡する場合は、この違いに注意してください。