ノジマが販売した「磁石壁収納ヘアドライヤー」に、使用中に火花が発生するおそれがあるとして、自主回収が発表されました。
電源コードの根元部分に構造上の不備があり、やけどや周囲の物の損傷につながる危険性があるため、ノジマは直ちに使用を中止するよう呼びかけています。
2026年10月19日から回収・返金の対応が始まっており、対象台数は4,575台です。
購入した覚えがある場合は、まずドライヤー本体の型番を確認してください。
対象のドライヤーはすぐに使用を中止する
ノジマは、対象製品を使用状況にかかわらず回収し、購入金額相当分を返還すると発表しています。
これまで問題なく使えていた場合も対象です。異常が起きるまで使い続けるのではなく、使用を中止して回収手続きを進めてください。
回収は宅配便のほか、ノジマの店舗への持ち込みにも対応しています。
対象製品の写真や回収方法は、ノジマの公式リコール案内で確認できます。
引用元：ノジマ「ELSONIC製ヘアドライヤー EC-MHD24 使用中止および自主回収のお願い」
リコール対象の型番と確認方法
今回の対象は、ノジマが企画・販売したELSONICの「磁石壁収納ヘアドライヤー」です。
| 項目 | 対象製品の情報 |
|---|---|
| 商品名 | 磁石壁収納ヘアドライヤー |
| ブランド | ELSONIC（エルソニック） |
| 型番 | EC-MHD24 |
| 販売元 | 株式会社ノジマ |
| 販売期間 | 2024年12月～2026年9月 |
| 対象台数 | 4,575台 |
| 回収・返金開始日 | 2026年10月19日 |
型番は本体のシールで確認できる
ノジマによると、型番は製品本体の銘板シール、または購入時のパッケージに記載されています。
箱を捨ててしまっていても、本体のシールで確認できます。
型番の表示場所は、ノジマ公式案内に掲載された製品写真で確認できます。
シールが読めない場合や、対象かどうか分からない場合は、ノジマの問い合わせ窓口で確認してください。
なぜリコールになった？火花が発生するおそれ
ノジマの発表によると、問題が見つかったのは電源コードの根元部分です。
内部構造に不備があり、使用中に火花が発生するおそれがあるとされています。
火花が発生すれば、やけどや周囲にある物の損傷につながる危険性があります。電源コードの見た目に異常がなくても、安全に使い続けられると判断することはできません。
なお、今回確認したノジマの公式告知には、事故件数やけが人の数についての記載はありません。
回収・返金はどうやって申し込む？
ノジマは、佐川急便による宅配回収と、店舗への持ち込みの両方に対応しています。
いずれも対象製品を回収したうえで、購入金額相当分を返還する方針です。
宅配便で回収してもらう場合
ノジマは、会員の登録住所へ回収専用箱と着払い伝票を送付する方法を案内しています。
宅配回収では、次の流れで手続きが進みます。
- 佐川急便が回収専用箱を届ける
- 箱から送付状と着払い伝票を取り出す
- 対象のドライヤーを箱に入れて梱包する
- 着払い伝票を貼り、配達員にその場で渡す
- ノジマが現品を確認したあと、購入金額相当分が返還される
回収専用箱の配送日時は指定できます。
ただし、会員全員に自動的に箱が届くのか、個別の申し込みが必要なのかまでは確認できません。
店舗へ持ち込む場合
対象製品は、ノジマの店舗へ直接持ち込んで回収・返金手続きを行うこともできます。
宅配便での回収を待たずに手続きを進めたい場合は、店舗への持ち込みも選べます。
返金は現金？ノジマポイント？
ノジマは、回収した製品について購入金額相当分を返還すると発表しています。
報道では、ノジマポイントまたは現金での返還とされています。
ただし、どちらの方法を利用できるのか、購入時の支払い方法や会員登録の有無によって対応が変わるのかについては、公式告知で詳しく説明されていません。
返金方法に希望がある場合は、回収手続きの際に確認してください。
レシートがなくても返金してもらえる？
購入時のレシートが残っていない場合や、ノジマの会員ではない場合も、専用窓口へ相談できます。
ノジマは、非会員やレシートを持っていない人について、専用ダイヤルへ相談するよう案内しています。
ただし、レシートがない場合の購入確認方法や返還額の決め方までは、公式案内に明記されていません。
購入履歴が分からない場合も、まずは窓口で確認してください。
回収手順の図解は、ノジマ公式の回収・返金案内に掲載されています。
引用元：ノジマ公式リコール案内・回収手続き／ITmedia Fav-Log「ノジマ、PB製品の磁石壁収納ヘアドライヤーを自主回収・返金へ」
問い合わせ先
対象製品の確認や回収・返金については、ノジマカスタマーセンターが問い合わせ先となっています。
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 問い合わせ先 | ノジマカスタマーセンター |
| 電話番号 | 0800-777-0227 |
| 受付時間 | 10:00～19:00 |
| 受付日 | 年中無休 |
型番が読めない場合、回収箱が届いていない場合、レシートがない場合なども、この窓口で相談できます。
最新の受付案内は、ノジマ公式のお知らせで確認してください。
まとめ｜EC-MHD24は使用を中止し、回収・返金へ
ノジマの「磁石壁収納ヘアドライヤー（EC-MHD24）」は、使用中に火花が発生するおそれがあるため、回収・返金の対象となっています。
本体の型番を確認し、対象であれば使用を中止してください。
回収は宅配便と店舗持ち込みに対応しており、レシートがない場合や対象かどうか分からない場合も、ノジマの専用窓口へ相談できます。
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