お湯を出した瞬間、屋外の給湯器から「ボン」と大きな音がする。
昨日までは普通だったのに、急にこんな音がすると「もう一度お湯を出して確認した方がいい？」と迷います。
これまでしなかった大きな「ボン」という音が点火時に出るようになった場合は、何度も点火して様子を見るのは避けてください。
ノーリツも、普段感じたことのない異音や点火不良などを点検につながる症状として案内しています。実際に、点火しにくい状態で出湯を繰り返し、異常着火によって給湯器内部が焼損したと推定された事故事例もあります。
特にガス臭や焦げ臭、煙まで出ている場合は使用を中止します。
この記事では、点火時に「ボン」と鳴る主な原因と、点検を考えたい症状、自分で確認してよい範囲を解説します。
点火時に「ボン」と大きな音がしたらいったん使用を止める
給湯器は点火するときに音が出ることがあります。
ただ、
- 今までしなかった大きな音が突然するようになった
- 点火するたびに「ボン」と響く
- 最近になって着火音が明らかに大きくなった
- お湯になるまで時間がかかり、そのあと「ボン」と鳴る
といった変化があるなら、いつもの作動音として使い続けない方が安全です。
メーカーも、音があまりに大きい場合や燃焼不具合の可能性がある場合は、訪問による症状確認を案内しています。
「今の音はたまたまかな」と確かめるために、何度も蛇口を開けて再点火させるのも避けます。
すでに**「点火した瞬間だった」「最近音が大きくなった」**と分かっていれば、点検時の情報になります。
ガス臭・焦げ臭・煙がある場合は音の確認をやめる
「ボン」という音と一緒にガスのようなにおいがする場合は、音源探しを続けません。
給湯器を止め、火気を使わず、ガス臭がする場所では電気のスイッチもむやみに操作しないようにします。
焦げ臭さや煙が出ている場合も同様に、給湯器へ近づいて「どこが焦げたのか」を探したり、本体を開けたりしないでください。
異音・異臭・点火不良などが見られた場合は使用を中止するよう、メーカーも案内しています。
ガス臭、焦げ臭については、それぞれの関連記事で詳しい初動を確認できます。
給湯器の点火時に「ボン」と音がする主な原因
点火や燃焼がうまくいっていない
点火時の大きな「ボン」という音では、まず点火・燃焼の状態が関係している可能性があります。
ノーリツの点検資料でも、着火時の異常音について、点火装置の不良や燃焼部分の詰まりなどによる異常着火の可能性が示されています。
たとえば、
蛇口を開いてもすぐお湯にならず、少し間があってから「ボン」と鳴る。
こんな変化が最近出ているなら、点火まで時間がかかることと、大きな着火音が出ることをセットで伝えます。
どの部品が悪いのかを自分で探すために、カバーを開けるところまでは行いません。
給排気の状態が燃焼に影響している
給湯器は空気を取り込み、燃焼後の排気を外へ出しながら運転します。
給排気が妨げられると、燃焼状態へ影響することがあります。メーカーも、機器や排気口・排気筒トップを洗濯物などで覆わないよう注意しています。
屋外から安全に見える範囲で、給排気口の近くに物が置かれていないかを見る程度にします。
排気口へ顔を近づけたり、中へ手を入れたりはしません。
長く使っている給湯器では経年劣化も考える
使用年数が長くなると、内部部品の劣化によって異音や点火不良などが出ることがあります。メーカーも、普段感じたことのない異音や、お湯にならない症状などを経年劣化のサインとして挙げています。
「10年近く使っていて、最近になって点火が遅くなった。そのころからボンという音も大きくなった」
という場合は、使用年数も点検時の判断材料になります。
この段階で修理か交換かまで決める必要はありません。まず、今回の着火音がどこから来ているのかを点検で確認します。
「ボン」という音と一緒に出ていたら点検したい症状
点火時の音だけでなく、給湯器の動きにも変化が出ていないか思い返してみます。
点火しにくい・お湯になるまで時間がかかる
最近になって、
- 蛇口を開いてもすぐ点火しない
- 一度で点火しないことがある
- お湯になるまで以前より時間がかかる
といった症状があり、そのあと「ボン」と鳴るようになった場合は点検を依頼します。
メーカーも、一度で点火しなくなった、点火時の音が大きくなったといった変化を経年劣化で気づく症状として挙げています。
使用中に火が消える・お湯が水になる
シャワーを使っている途中で急に水になったり、給湯器が止まったりする。
これも点火時の「ボン」と同じ時期に起きているなら、点検時に伝えたい症状です。
「少し前から、ときどきお湯が水になっていた」という場合は、その時期も分かる範囲で伝えます。メーカー資料でも、立ち消えや給湯温度の変化は不具合に気づく症状として示されています。
リモコンにエラーコードが出ている
リモコンに数字が表示されているなら、その番号を控えておきます。
たとえば「11」「111」などは、メーカーによって点火できなかったときに表示されるコードとして案内されています。コードの意味はメーカーや機種によって異なるため、表示された番号をそのまま確認します。
すでに表示が消えているなら、エラーを出し直すために給湯器を動かすことはしません。
点検を依頼するときは「音の出方」を伝える
点検を依頼するときに、「ボン」という音を細かく表現する必要はありません。
伝えたいのは、
- 点火した瞬間に鳴った
- 毎回なのか、ときどきなのか
- 最近になって大きくなった
- 点火まで時間がかかる
- 途中でお湯が水になる
- エラーコードが出ている
- ガス臭や焦げ臭もあった
- 給湯器を何年くらい使っているか
といった実際の状況です。
「点火まで少し間があって、そのあとボンと鳴った」のように、症状が起きた順番もそのまま伝えます。
長く使っている給湯器は修理と交換も比較する
点検で不具合が見つかったら、故障箇所と使用年数を見ながら修理か交換かを判断します。
特に10年前後使っている給湯器では、今回の故障だけでなく、ほかの部品も劣化している可能性があります。メーカーも10年相当を点検・取り替えを考える一つの時期として案内しています。
修理と交換の詳しい判断基準は、**「給湯器の修理・交換の目安は？使用年数と症状から判断するポイント」**の記事で詳細を確認してください。
まとめ
点火時に以前にはなかった大きな「ボン」という音がするようになったら、何度も点火して様子を見るのは避けます。
特に点火の遅れ、ガス臭・焦げ臭、煙、エラー表示もある場合は使用を続けず、点検につなげてください。
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