毎日夜10時になるとWiFiが切れる。あるいは、深夜になると突然インターネットが使えなくなる。
翌朝には何事もなかったようにつながっているのに、また同じ時間になると切れてしまう。ここまで規則的だと、単なる電波の不調とは考えにくいものです。
ただし、夜間の回線混雑などによって、WiFiが切れたように感じる場合もあります。
原因を絞るには、まず「何が、どのように切れているのか」を確かめる必要があります。
WiFiが決まった時間に切れるとき、まず症状を確認
同じ「WiFiが切れる」という症状でも、スマホの接続先一覧からネットワーク名が見えなくなる場合と、接続は維持されているのにインターネットが使えなくなる場合では、考えられる原因が違います。
まずは、普段どのような状態になるのかを整理してみます。
| 起きている症状 | 最初に確認したいこと |
|---|---|
| 毎日ほぼ同じ時刻にWiFiのネットワーク名が一覧から見えなくなる | 無線機能のタイマー設定 |
| 特定のスマホやゲーム機だけ使えなくなる | 端末ごとの利用時間制限 |
| 家中の端末が同時に切れ、しばらくすると戻る | ルーターの定期再起動や回線機器 |
| 接続してから一定時間後に使えなくなる | 利用時間制限や省電力設定 |
| 夜になると遅くなり、通信が途切れる | 回線混雑や通信品質 |
例えば、毎日午後10時ちょうどに家族全員のWiFiが使えなくなるなら、ルーターの時間指定設定を調べる価値があります。
一方、スマホだけが切れてテレビは普通に使えるなら、家全体の回線よりも、そのスマホに関係する設定を先に調べる方が合理的です。
なお、スマホのWiFiマークが表示されていても、インターネットにつながっているとは限りません。WiFiへの接続と、その先のインターネット接続は別だからです。
毎日同じ時刻に切れる主な原因
WiFiタイマーやスケジュール設定
毎日ほぼ同じ時刻にWiFiが使えなくなるなら、ルーターの時間指定機能が関係していないか調べる価値があります。
実際に、HUAWEIの一部ルーターには、設定した時刻にWiFiを自動でオフにする機能があります。ASUSにも、曜日や時間帯を指定して無線機能を切り替える「ワイヤレススケジューラー」が用意されています。
こうした機能は、夜間に無線機能を停止したい場合などに利用できます。
ただし、すべてのルーターに搭載されているわけではありません。また、機種によっては特定の周波数帯だけに設定が適用される場合もあります。
心当たりがなくても、家族が以前に設定していたり、過去に変更した設定が残っていたりする可能性はあります。
公式情報：
端末ごとの利用時間制限
家族のスマホは問題なく使えるのに、子どものゲーム機だけ毎晩同じ時間に切れる。
この場合は、WiFiルーター全体の不調とは限りません。
ルーターには、特定の端末だけインターネットを利用できる時間帯を制限する機能があります。
これらは、子どものインターネット利用時間を管理するためのものです。
設定内容によっては、毎日決まった時刻に通信が制限されます。また、時刻ではなく、1日に利用できる時間の長さを制限する機能もあります。
そのため、午後9時になると使えなくなる場合と、ゲームを始めてから一定時間で使えなくなる場合では、調べる設定が異なります。
ただし、WiFiマークが残るかどうかなど、制限中の表示は機種や設定によって違います。表示だけで利用時間制限だと決めつけることはできません。
公式情報：
※エレコムの旧「こどもネットタイマー」用スマートフォンアプリは開発が終了し、新規ダウンロードできません。利用している機種に対応する設定方法を確認してください。
ルーターの定期再起動
夜中の決まった時刻に通信が途切れ、数分後には自然に復旧する。
そんな症状なら、ルーターが自動で再起動している可能性も考えられます。
ASUSの一部ルーターには、指定した曜日や時刻に自動再起動する機能があります。
再起動中はルーターを経由する通信が一時的に使えなくなるため、スマホだけでなく、パソコンやテレビなども同時に影響を受けることがあります。
WiFiタイマーとの違いは、ルーターそのものが再起動する点です。
切断したときに本体のランプが消えたり、起動時の表示に変わったりするなら、その動作が手がかりになります。ただし、ランプ表示だけで再起動と判断することはできません。
また、定期再起動の設定がない機種でも、機器の不調やファームウェア更新などによって再起動が起こる場合はあります。
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夜間の回線混雑や端末側の問題
ここまでの原因は、時間指定の設定や自動再起動によって通信が停止する仕組みでした。
しかし、夜になるとゲームの接続が落ちる、動画が止まる、ページが開かなくなるといった症状は、少し事情が違います。
その結果、ゲームや通話アプリの接続が途切れ、WiFiそのものが切れたように感じる場合があります。
ただし、回線混雑は、毎日午後10時ちょうどにWiFiの電波を停止させる仕組みではありません。
「毎晩だいたい同じ時間帯に不安定になる」のか、「毎日ほぼ同じ時刻に完全に使えなくなる」のかは、区別して考える必要があります。
また、特定のパソコンだけで起きるなら、端末のスリープや無線アダプターの省電力設定なども調べる対象になります。
原因を絞るための確認方法と対処法
切れる時刻と、ほかの端末の状態を確認する
最初からルーターの設定を変更する必要はありません。
まず、切断が起きたときの状態を確かめます。
特に役立つのは、次の情報です。
- 何時ごろ切れたのか
- 何分ほどで復旧したのか
- WiFiのネットワーク名が一覧から見えなくなったのか
- WiFiには接続しているのにインターネットだけ使えなかったのか
- ほかのスマホやテレビでも同時に起きたのか
例えば、毎日22時00分ごろに家中の端末が一斉に切れるなら、ルーターや回線機器の動作を調べる理由があります。
反対に、スマホ1台だけなら、その端末の設定や利用制限を先に調べる方が効率的です。
ルーターの時間指定設定を調べる
次に、使用しているルーターに時間指定の機能があるか確認します。
本体の底面や背面などに記載されているメーカー名と型番を調べ、メーカー公式サイトの取扱説明書やサポート情報を開きます。
探す機能名は、主に次のようなものです。
- WiFiタイマー
- ワイヤレススケジューラー
- ペアレンタルコントロール
- こどもネットタイマー
- 自動再起動・再起動スケジュール
メーカーによって名称や設定方法は異なり、すべての機能が搭載されているわけではありません。
管理画面に該当する設定があれば、切断が起きる時刻と一致していないか確認します。あわせて、ルーターの現在時刻やタイムゾーンが正しいかも見ておきます。内部時計がずれていると、時間指定の機能が意図した時刻と違うタイミングで動作する場合があるためです。
設定を変更する場合は、元の状態を記録しておくと安心です。特に家族の利用時間制限は、意図的に設定されていることもあるため、確認せず解除しない方がよいでしょう。
なお、原因を調べる段階でルーターを初期化する必要はありません。初期化すると、接続設定などが消える場合があります。
切断時のランプと回線機器を確認する
家中の端末が同時に使えなくなる場合は、ルーター本体の状態も確認しましょう。
特に、通信が切れた瞬間のランプ表示は手がかりになります。
ただし、ランプの色や点滅の意味はメーカー・機種によって異なります。赤く光ったから故障、点滅したから再起動中といった一律の判断はできません。
また、光回線を利用している家庭では、WiFiルーターとは別にONUやホームゲートウェイが設置されていることがあります。
ルーターのWiFi接続は正常でも、回線側の機器に問題があればインターネットは使えません。
そのため、通信が途切れたときは、どの機器の表示が変化しているのかも確認します。
赤いランプが点灯・点滅している場合の確認方法は、別記事「WiFiルーターの赤ランプは故障？点灯・点滅の意味と対処法」で詳しく整理しています。
設定に問題がなければ端末・回線側を調べる
時間指定の設定が見つからない場合は、WiFiルーター以外にも目を向けます。
例えば、パソコンだけが切れるなら、スリープや省電力設定との関係を確認しましょう。
一方、家中で同時に切れる場合は、可能であれば有線LANでも同じ症状が起きるか確認すると、原因を絞りやすくなります。
WiFiだけが切れ、有線LANでは安定して使えるなら、無線機能や無線接続側を優先して調べます。
反対に、WiFiでも有線LANでも同時にインターネットが使えなくなるなら、ルーター全体の動作や、その上流にある回線機器、契約先の通信状況も確認対象になります。
ただし、有線LANとの比較だけで原因を断定できるわけではありません。
また、夜間だけ不安定になる場合は、回線混雑や通信品質の問題も考えられます。
症状と関係する部分から順番に調べる方が、原因を見失わずに済みます。
改善しない場合はどこに相談する？
時間指定の設定を確認しても原因が分からず、毎日同じように通信が途切れる場合は、機器のメーカーや契約先への相談も検討します。
相談先を考える目安は次のとおりです。
| 状況 | 主な相談先 |
|---|---|
| 特定のスマホやパソコンだけ切れる | 端末メーカー、必要に応じてルーターメーカー |
| ルーターの設定や再起動が疑われる | ルーターメーカー |
| 家中の端末でインターネットが使えなくなる | 回線事業者・プロバイダ |
| レンタル機器の動作に問題がありそう | 機器の貸出元・契約先 |
ただし、これは原因を確定するものではありません。複数の機器が関係している場合もあります。
問い合わせる際は、切れる時刻、復旧までの時間、影響を受ける端末、ルーターの型番、切断時のランプ表示を伝えると、状況を説明しやすくなります。
毎日ほぼ同じ時刻に通信が切れるという規則性は、原因を探すうえで大きな手がかりです。
ただし、時間指定の設定だけが原因とは限りません。
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