机の引き出しにしまってある古いUSB-C充電器も、リコールの対象かもしれません。j5createの「JUP2445 45W 2ポート USB-C PD充電器」について、使用中の発熱と焼損が確認されたとの報告を受け、メーカーは回収・返金または交換を案内しています。すでに販売終了した製品ですが、手元で使い続けている場合は確認が必要です。
メーカー公式の案内・受付：j5create公式｜対象品・回収・返金／交換の案内
JUP2445を持っている場合は、直ちに使用を中止。 コンセントから安全に外し、j5createサポートへ連絡してください。正常に充電できるかを再確認する必要はありません。
型番JUP2445を見つけるには
| 製品名 | 45W 2ポート USB-C PD充電器 |
|---|---|
| ブランド | j5create |
| 型番 | JUP2445 |
| JAN | 4712795084047 |
| 販売期間 | 2020年3月18日～2022年6月2日 |
| メーカー告知 | 2026年4月2日 |
| 対応 | 回収・返金または交換 |
「45W」「USB-C」「2ポート」は製品の仕様であって、対象判定の決め手ではありません。同じような形の充電器は多くあります。まず本体の品番表示を確認し、必要に応じて箱、注文履歴、購入店の明細などと照合してください。
販売期間から数年経過しているため、購入日を覚えていないこともあるでしょう。メーカーが案内しているのは品番JUP2445についての使用中止です。購入日が不明でも、該当品番なら問い合わせてください。
発熱・焼損の報告は何を意味するのか
メーカーは2026年4月、使用中に発熱と焼損が確認されたとの連絡を1件受けたと公表しました。発表時点で同一機種・同一ロットのほかの同様事象は確認されていないものの、安全確保を優先して回収などを実施するとしています。
充電器はコンセントから受けた交流電力を、スマートフォンやパソコンなどで利用できる直流電力へ変換します。その過程では回路や接点に電流が流れ、一定の熱が生じます。接点が不安定になると電気抵抗が増え、狭い部分に熱が集中することがあります。
通常の充電で少し温かくなることと、樹脂が変形するような異常発熱は区別が必要です。ただし、触って熱くなければ安全と判断できるわけではありません。内部の接点状態は外観から確認できず、時間が経ってから不具合が表れる可能性もあるためです。
発熱している充電器を見つけたとき
焦げ臭さ、変色、異常な熱さがある場合は、手で強くつかんだり、動作を試したりしないでください。安全に電源を切れる状況なら通電を止め、十分に冷めてからメーカーへ状況を伝えます。煙や炎が出ている場合は近づかず、周囲の安全を確保して119番へ通報してください。
対象品は、異常が見えない場合も使用を中止します。スマートフォンやケーブルを買い替えるだけでは、充電器本体のリコール対応にはなりません。
返金か交換か、問い合わせ時に準備する情報
- 本体の品番「JUP2445」を確認し、使用を中止する。
- 購入履歴が残っていれば、購入時期や販売店を確認する。
- j5createお客様サポートセンターへ品番と製品の状態を伝える。
- 案内された回収方法に従い、返金または交換の手続きを進める。
連絡先は電話03-4590-7650、メールj5_support@solnet.ne.jpまたはkiki0315@kaijet.comです。電話受付は平日9:30～11:30、13:30～17:30。どの方法で回収し、返金と交換のどちらになるかは窓口で確認してください。
メーカーの公式告知
j5create｜JUP2445に関する重要なお知らせ。製品の品番が一致する場合は、使用中止と問い合わせを優先してください。
充電器を長年使っていると、少し熱くなるのは普通だと考えてしまいがちです。しかし、今回の判断基準は発熱の程度を自分で測ることではなく、対象品番に一致するかどうかです。焦げ臭さや変形がないからといって、回収対象の製品を使い続ける理由にはなりません。
返金や交換を希望する際は、製品の状態を伝えることも大切です。すでに変形や変色がある場合は、その状況を窓口に説明してください。安全上の問題がある製品を自己判断で郵送すると、輸送中の取り扱いにも影響するため、必ずメーカーが指定する方法に従いましょう。
結論：このリコールは、充電器の出力や接続端子が同じ製品すべてに広がるものではありません。まずJUP2445かどうかを特定し、該当する場合は使用を止めて回収・返金・交換の案内を受けましょう。
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