給湯器から突然、「ブーン」「キーン」「ゴー」といった聞き慣れない音がすると、故障ではないかと不安になるものです。
昨日までは気にならなかったのに、急に音がするようになった。お湯を出すと毎回同じ音が聞こえる。屋外にある給湯器の音が室内まで響いてくる。
こうした異音が続けば、「このまま使って大丈夫なのか」「そろそろ故障するのでは」と心配になる方も多いでしょう。
ただし、給湯器は正常に動いていても音が出ます。
給湯器の内部では、お湯をつくるために点火や燃焼、送風など複数の動作が行われています。機種によっては追い焚きや凍結防止などの機能も備わっているため、運転中や運転後に一定の作動音が聞こえること自体は珍しくありません。
そのため、「音がする＝故障」と判断するのは早計です。
給湯器の異音を確認するときは、まず**「どんな音がするのか」「いつ鳴るのか」「どこから聞こえるのか」**を整理します。
そのうえで、以前からしている作動音なのか、最近になって変化した音なのか、異臭や水漏れなど別の症状を伴っていないかを確認すると、正常な作動音と点検を考えたい異音を切り分けやすくなります。
この記事では、給湯器から聞こえる代表的な異音の原因をはじめ、発生するタイミングからの絞り込み方、正常な作動音との見分け方、自分で確認できる範囲、修理や買い替えを考える目安まで詳しく解説します。
給湯器から異音がするときに最初に確認すること
給湯器から異音がしても、すぐに本体を触ったり、原因を特定しようとしたりする必要はありません。
最初に行うのは、聞こえている音と発生している状況の整理です。
ここでは原因まで判断せず、次のポイントだけ確認しておきましょう。
どんな音がしているか
まず、聞こえている音の特徴を確認します。
給湯器の異音には、
- ブーン・ブォーン
- キーン・ピー
- ゴー・ボー
- カタカタ・ガタガタ
- キュルキュル
- ポコポコ・ボコボコ
- ボン
など、さまざまな聞こえ方があります。
正確に擬音へ置き換える必要はありません。
「低く響いている」「高い音がする」「何かが振動しているように聞こえる」といった特徴でも、原因を探る手掛かりになります。
いつ音がするか
異音が発生したタイミングも確認しておきます。
お湯を使っているときなのか、点火した瞬間なのか、使用を終えたあとに聞こえるのかによって、確認するポイントは変わります。
ここでは細かく原因を考えず、「何をしているときに鳴ったのか」だけ把握しておけば十分です。
発生するタイミングからの詳しい切り分け方は、後ほど解説します。
給湯器本体と配管のどちらから聞こえるか
給湯器の近くから聞こえる音が、必ずしも給湯器本体から発生しているとは限りません。
給湯器には給水管や給湯管などが接続されており、配管の振動や内部を流れる水の動きによって音が発生することもあります。
可能な範囲で、
- 給湯器本体
- 本体につながる配管
- 周囲の壁や床
のどこから強く聞こえるか確認してみましょう。
ただし、音は配管や建物を伝わることがあります。聞こえる位置だけで発生源を断定することはできません。
異音以外にも変化がないか確認する
最後に、給湯器に音以外の変化が出ていないか確認します。
異臭、水漏れ、エラー表示など、普段とは違う症状がないかを見ておきましょう。
ここで重要なのは、原因を自分で判断することではありません。
**「異音だけなのか、それとも別の症状も出ているのか」**を確認するだけで十分です。
異音と同時に注意したい症状については、後半で詳しく解説します。
給湯器から聞こえる音の種類別に原因を確認する
給湯器の異音は、音の特徴から原因をある程度絞り込めます。
「ブーン」「キーン」「ゴー」など、実際に聞こえている音に近いものから確認してみましょう。
「ブーン・ブォーン」という低い音
給湯器から「ブーン」「ブォーン」と低く響く音がする場合は、ファンやポンプなどの動作、本体や配管の振動が関係していることがあります。
給湯器は燃焼に必要な空気を取り込むためにファンを動かします。また、機種や使用している機能によっては、水を循環させるためのポンプが作動します。
こうした部品が動くことで、低い作動音が聞こえることがあります。
また、給湯器内部で発生した振動が本体の外装や接続された配管へ伝わり、「ブーン」という響くような音になるケースもあります。
そのため、低い音が聞こえた場合は、ファンやポンプそのものの音だけでなく、振動が周囲へ伝わっている可能性も考えます。
「キーン・ピー」という高い音
「キーン」「ピー」といった高い音は、燃焼や送風など、給湯器の運転に伴って発生することがあります。
給湯器内部では燃焼に必要な空気が流れ、ファンなどの部品も動作しています。その際に発生した音が、高い音として聞こえることがあります。
また、屋外に設置された給湯器では、周囲の壁や設置場所の形状によって特定の音が響き、高く聞こえる場合もあります。
そのため、高い音がするという理由だけで、特定の部品の故障と断定することはできません。
音の発生源を考えるときは、燃焼や送風など給湯器内部の動作だけでなく、設置環境による音の響き方も考慮します。
「ゴー・ボー」という音
給湯器から「ゴー」「ボー」と聞こえる場合は、燃焼や送風、排気に伴って発生している可能性があります。
給湯器は燃料を燃焼させてお湯をつくります。その際には燃焼に必要な空気を取り込み、発生した排気を屋外へ出すため、ある程度の音が発生します。
特に燃焼量が大きくなれば、空気や排気の流れによる音も聞こえやすくなります。
「ゴー」「ボー」という音については、燃焼そのものの音だけでなく、空気を取り込む音や排気する音まで含めて考えることがポイントです。
正常な燃焼音なのか、それとも以前とは違う異音なのかについては、音の種類だけでは判断できません。
後ほど、これまでの状態との変化をもとに見分けるポイントを詳しく解説します。
「カタカタ・ガタガタ」という振動音
給湯器から「カタカタ」「ガタガタ」と聞こえる場合は、本体や配管、周囲の部材が振動している可能性があります。
給湯器の内部では、運転中にファンなどの部品が動いています。その振動が外装や接続された配管へ伝わると、わずかな接触や固定部分の状態によって音が発生することがあります。
また、給湯器そのものではなく、近くにある物が振動して音を出しているケースもあります。
「カタカタ」「ガタガタ」という音では、
- 本体の外装
- 接続されている配管
- 配管を固定している部分
- 給湯器の周囲にある物
など、振動がどこかへ伝わって音になっていないかを考えることがポイントです。
内部部品が原因の場合もありますが、振動音だけで故障箇所を特定することはできません。
「キュルキュル」という擦れるような音
「キュルキュル」という高い音は、給湯器内部にある回転部品などが関係している可能性があります。
給湯器には、燃焼に必要な空気を送るファンなど、運転中に回転する部品があります。
こうした部分に摩耗や動作不良が生じると、通常の作動音とは異なる擦れるような音が発生することがあります。
ただし、「キュルキュル」という聞こえ方だけでファンなどの故障と断定することはできません。
給湯器内部の音は外装や配管を通して聞こえ方が変わるため、回転部分が関係する可能性のある音として捉えるのが適切です。
内部の状態については外から確認できないため、詳しい原因の特定には点検が必要になります。
「ポコポコ・ボコボコ」という音
「ポコポコ」「ボコボコ」という音では、給湯器本体だけでなく、接続されている配管も原因の候補になります。
給湯器の周囲には水やお湯が流れる配管があり、内部の水や空気の動きによって音が発生することがあります。
また、追い焚き機能のある給湯器では、浴槽と給湯器の間でお湯を循環させるため、その流れに伴う音が聞こえることもあります。
配管で発生した音は、配管そのものを伝わるだけでなく、壁や床を通じて離れた場所まで響くことがあります。
そのため、給湯器の近くからポコポコ音がするという理由だけで、給湯器本体に異常があるとは限りません。
このタイプの音は、本体と配管のどちらが発生源なのかを切り分けて考えることが重要です。
点火時に「ボン」と大きな音がする
給湯器から聞こえる音のなかでも、点火時の大きな「ボン」という音は、ほかの作動音とは分けて考えます。
給湯器は燃料に点火してお湯をつくるため、点火に伴う音そのものは発生します。
しかし、点火まで間があり、その直後に大きな「ボン」という音がする状態は正常な点火音として扱うべきではありません。
燃焼に関わる異常が起きている可能性があるためです。
特に、一度で点火しない状態や、大きな着火音を繰り返す場合は、原因を確かめるために何度も運転することは避けてください。
「ボン」という大きな着火音は、配管の振動や通常のファン音とは性質が異なります。繰り返し発生する場合は点検が必要です。
「いつ鳴るか」で原因をもう一段絞り込む
ここまで音の種類ごとに原因を見てきましたが、擬音だけで発生源を特定することはできません。
そこで次に見るのが、異音が発生するタイミングです。
お湯を出したとき・燃焼中に音がする
蛇口やシャワーからお湯を出すと音が始まり、使用をやめると収まる場合は、給湯器の運転と異音が連動しています。
この場合は、音の種類と組み合わせて確認します。
例えば、「ブーンと鳴る」だけでなく、**「給湯を始めると鳴り、給湯を止めると収まる」**まで分かれば、運転中に作動する部分や燃焼に伴う音へ確認範囲を絞りやすくなります。
点火した瞬間だけ音がする
お湯を出した直後など、点火の瞬間だけ音がする場合は、点火後も続く異音とは分けて考えます。
確認するのは、点火時だけで収まるのか、その後も別の音が続くのかです。
なお、前述した大きな「ボン」という着火音が繰り返される場合は、何度も点火して確認せず、使用を控えて点検を検討してください。
お湯を止めたあとに音がする
蛇口を閉めたあとも、給湯器からしばらく音が聞こえることがあります。
給湯を止めたからといって、給湯器内部のすべての動作がその瞬間に停止するわけではありません。
機種によっては、運転終了後も内部のファンなどが一定時間動作します。
そのため、使用後に短時間だけ作動音が続き、その後自然に止まるのであれば、それだけで異常とは判断できません。
給湯器を使っていないのに音がする
お湯も追い焚きも使っていないときに音がする場合は、給湯器の自動機能や周囲の設備も確認対象になります。
給湯器には、外気温が低いときに凍結を防ぐための機能など、使用者が操作していなくても自動で作動する機能があります。
また、配管や壁を伝わってきた別の設備の音が、給湯器付近から聞こえているように感じることもあります。
つまり、「お湯を使っていないのに音がする＝故障」とは限りません。
使用していないときの音については、自動機能によるものなのか、別の場所から伝わっているのかも含めて確認します。
正常な作動音か異常な音かを判断するポイント
給湯器から音がしても、それだけで故障とは判断できません。
ここまで見てきたように、給湯器は燃焼や送風、循環などの動作によって正常な状態でも音が発生します。一方で、部品の劣化や燃焼状態の変化によって、これまでとは違う音が出ることもあります。
そこで判断材料になるのが、**音の種類そのものより「以前と比べてどう変わったか」**です。
同じ「ブーン」という音でも、設置した頃から変わらず聞こえている場合と、最近になって突然大きくなった場合では意味が違います。
以前から同じ音がしている
購入した頃から同じような音がしており、音量や鳴り方にも変化がない場合は、給湯器の作動に伴う音であることが多いです。
給湯器は無音で動く機器ではありません。
ファンが回る音、燃焼する音、機種によってはポンプが動く音など、運転に伴って一定の音が発生します。
そのため、以前から変わらない音については、**「音がするか」ではなく「音の状態が変わっていないか」**を見ることがポイントです。
最近になって突然音がするようになった
これまで聞こえなかった音が突然するようになった場合は、給湯器や周囲の状態に何らかの変化が起きています。
原因は、周囲の物が振動しているといった比較的単純なものから、内部部品の摩耗や動作不良までさまざまです。
特に、長く使用している給湯器で新しい異音が繰り返し発生する場合は、「まだお湯が出るから問題ない」とは判断しない方がよいでしょう。
昨日までしなかった音がする。
これは、給湯器の異音を判断するうえで分かりやすい変化の一つです。
音が以前より大きくなっている
以前から聞こえていた作動音でも、明らかに大きくなっている場合は確認が必要です。
例えば、
- 屋外の給湯器の音が室内まで聞こえるようになった
- 同じ使い方でも以前より音が目立つ
- 音だけでなく振動まで感じるようになった
といった変化です。
設置環境や周囲の物との接触によって音が増幅されることもあるため、音が大きくなっただけで内部故障とは断定できません。
ただし、同じ給湯器を同じように使っているのに、音が徐々に大きくなっているのであれば、以前と同じ状態とはいえません。
異音の判断では、一度の音の大きさより、継続的な変化を見ることが重要です。
異音と一緒にこんな症状があれば注意
給湯器の異音を判断するときは、音だけを見るのではなく、ほかの症状が同時に出ていないかも確認します。
異音だけであれば正常な作動音ということもありますが、ガス臭や焦げ臭さ、水漏れなどを伴う場合は対応が変わります。
ここでは、異音とあわせて注意したい症状を整理します。
ガス臭いにおいがする
異音と同時にガス臭を感じる場合は、給湯器の使用を続けないでください。
この場合は異音の原因を調べることより、安全を確保することが優先です。
火気を使用せず、電気のスイッチやコンセントにも触れないようにし、ガス会社など適切な窓口へ連絡してください。
原因を確かめるために給湯器を再び動かす必要もありません。
焦げ臭い・普段とは違う煙が出ている
焦げたようなにおいがする場合や、普段とは違う煙が確認できる場合も使用を中止します。
給湯器の排気では、気温や湿度などの条件によって白い水蒸気が見えることがあります。白く見えるものがすべて異常な煙とは限りません。
一方で、焦げ臭さを伴っている、これまで見られなかった煙が出ているといった場合は別です。
こうした状態では、何度も運転して様子を見ることは避け、点検を依頼してください。
お湯の温度が安定しない
異音に加えて、お湯の温度にも変化が出ている場合は注意が必要です。
例えば、
- 設定した温度まで上がらない
- 使用中に急にぬるくなる
- 熱くなったりぬるくなったりする
といった状態です。
この場合は単に「音が気になる」というだけではなく、給湯器本来の給湯機能にも変化が出ています。
同じ使用条件で温度が安定しなくなった場合は、点検を検討しましょう。
点火しにくい・使用中に止まる
蛇口を開いてもなかなかお湯にならない、何度か操作しないと点火しない、使用中に給湯が止まるといった症状も正常な状態とはいえません。
特に、点火しにくい状態と大きな「ボン」という着火音が同時に発生している場合は注意が必要です。
この状態で点火を繰り返して原因を確認することは避け、使用を控えて点検を依頼してください。
水漏れやエラー表示がある
給湯器本体や接続部分から水が漏れている場合や、リモコンにエラーコードが表示されている場合も、その症状を異音と切り離して考えないことが大切です。
エラーコードが表示されている場合は、番号を控えておきます。
水漏れについても、自分で給湯器を開けて漏れている場所を探す必要はありません。
異音に加えて水漏れやエラー表示が出ているのであれば、「何の音なのか」を突き止めることより、給湯器に異常が起きている前提で対応することが重要です。
給湯器から異音がするときに自分で確認できること
給湯器から異音がしても、自分で確認できるのは外から見られる範囲までです。
ここまでの確認で原因がはっきりしないからといって、本体のカバーを外して内部を調べる必要はありません。
この段階では、自分で直すことより、外から確認できる異常を見落とさず、点検に必要な情報を整理することが大切です。
給湯器や配管の周囲を確認する
まずは給湯器本体や接続されている配管の周囲を目視します。
特に「カタカタ」「ガタガタ」といった振動音では、給湯器や配管に周囲の物が触れていないか確認してみましょう。
物が接触している場合は、安全に動かせるものだけ離します。
給湯器本体や配管を動かしたり、固定部分を締め直したりする必要はありません。
エラーコードを控える
リモコンにエラーコードが表示されている場合は、その番号を控えておきます。
エラーコードの内容は、使用している機種の取扱説明書やメーカーの案内で確認できます。
点検を依頼する場合も、表示された番号を伝えることで状況を説明しやすくなります。
同じエラーが繰り返し表示される場合は、何度もリセットして運転を続けるのではなく、点検を検討してください。
異音を動画や音声で記録する
異音が毎回発生するとは限りません。
点検を依頼したときに音が再現しないこともあるため、安全な場所から記録できる場合は、スマートフォンなどで動画や音声を残しておくと役立ちます。
その際に、
- どのような操作をしたときに鳴ったか
- どのくらい音が続いたか
- 毎回鳴るのか、ときどき鳴るのか
も簡単に控えておきましょう。
ここでの記録は原因を自分で特定するためではなく、点検する人に症状を正確に伝えるためのものです。
給湯器を自分で分解・修理しない
外から原因が分からなければ、そこで自分での確認は終わりです。
給湯器のカバーを外して内部部品や配線を触ったり、ガス配管を調整したりしないでください。
また、異音がする部分へ自己判断で潤滑剤を使用することも避けます。
内部に原因がある場合は、専門的な点検が必要です。
修理・買い替えを検討する目安
給湯器から異音がするからといって、すぐに買い替えが必要になるわけではありません。
異音が続く場合はまず点検を受け、故障箇所や修理の可否を確認します。
そのうえで、使用年数や修理費用などを含めて、修理するか交換するかを判断しましょう。
原因が分からない異音は点検を依頼する
外から確認しても原因が分からない場合は、メーカーや専門業者へ点検を依頼します。
その際は、
- 異音の種類
- 発生するタイミング
- エラーコード
- 記録した動画や音声
などを伝えましょう。
異音の原因を自分で突き止めてから依頼する必要はありません。
なお、ガス臭や焦げ臭さ、普段とは違う煙などがある場合は、異音が続くか様子を見るのではなく、安全上の対応を優先してください。
使用年数が長い場合は修理と買い替えを比較する
長く使用している給湯器では、修理だけでなく買い替えも選択肢になります。
判断するときは、
- 使用年数
- メーカー保証の有無
- 修理部品の供給状況
- 修理費用
- 異音以外の不具合の有無
を確認します。
年数だけで買い替えを決める必要はありません。
ただし、使用年数が長く、複数の不具合が出ている場合は、一か所を修理しても別の部品に不具合が出る可能性があります。
修理費用と交換費用を比較し、今後どのくらい使用するのかまで含めて判断するとよいでしょう。
まとめ
給湯器から異音がしても、正常な運転に伴う作動音である場合があります。
まずは音の種類と発生するタイミングを確認し、以前から変わらない音なのか、最近になって発生した音なのかを見極めることが重要です。
ガス臭や焦げ臭さ、水漏れ、点火不良などを伴う場合は、異音だけの問題として扱わないでください。
外から原因を確認できない場合は自分で分解せず、異音やエラーコードを記録して点検を依頼しましょう。長く使用している給湯器では、修理費用やほかの不具合も踏まえて買い替えを検討します。
コメント