インターホンを見ると、いつの間にか赤いランプが点滅している。
「昨日までこんなの光ってたっけ？」「故障なら修理が必要？」と気になりますが、赤く点滅しているだけでは故障とは判断できません。
特にマンションなどの集合住宅では、インターホンが来客対応だけでなく、火災・ガス・防犯・非常などの警報設備とつながっていることがあります。
| 赤く点滅している場所・表示 | まず確認すること |
|---|---|
| 画面の「非常」 | 非常ボタンが作動していないか |
| 非常ボタンそのもの | そのボタンが押された状態になっていないか |
| 「警報」ランプ・情報ライン灯 | 画面に火災・ガス・防犯などの表示がないか |
| 親機の非常ボタンは光っていないのに「非常」が点滅 | 別の場所に増設非常ボタンがないか |
| 「非常」「警報」ではない赤ランプ | ボタン名・ランプ名と型番を確認 |
| 青く点滅している | 来客録画など未確認のお知らせではないか |
「非常」「警報」と書かれていない赤ランプなら、色だけで意味を判断しないでください。 点滅の意味はメーカーや機種によって異なります。ボタンやランプの名称を見て、それでも分からなければ型番から取扱説明書を確認するのが早いです。
また、「赤いランプを消したい」と思っても、いきなり電源を切ったりリセットしたりするのは避けてください。火災やガスなどの警報と連動している機種もあるため、先に何を知らせる点滅なのかを確認しましょう。
点滅している場所と画面表示を確認する
「インターホンが赤く点滅している」といっても、非常ボタンが光っているのか、「警報」と書かれたランプが光っているのかでは意味が違います。
つまり、「赤い」という色だけでは原因を絞れません。
親機を見て、
この2つを確認してください。
「非常」が赤く点滅している
画面に「非常」と出ているなら、インターホンそのものの故障より先に、非常通報が作動していないかを確認してください。
対応機種では、画面の「非常」と親機の非常ボタンの点滅状態によって、確認する場所が変わります。
親機の非常ボタンも赤く点滅しているなら、そのボタンが作動している可能性があります。「誰も押した覚えがないから故障だろう」と決めつける前に、まず周囲に異常がないことを確認してください。そのうえで、家族が誤って押していないか、物が当たっていなかったかも見ておきましょう。
「そんなボタン、家にあったかな」と思う人もいるでしょう。
賃貸や中古マンションでは、入居前から設備が設置されていて、どこまでインターホンと連動しているのか知らないこともあります。場所が分からなければ、無理に探し回らず管理室や管理会社へ確認してください。
周囲に異常がないことを確認できたら、その機種に合った復旧操作を行います。
PanasonicのVシリーズでは、親機の非常ボタンが赤く点滅している場合、非常警報の内容を確認したうえで、その非常ボタンをもう一度押すと消灯する機種があります。親機の非常ボタンが点滅していない場合は、作動している増設非常ボタンを復旧させる手順です。
Panasonic「『非常』が赤点滅している場合」の復旧方法
「警報」ランプ・情報ライン灯が赤く点滅している
非常ボタンではなく、「警報」と書かれたランプや情報ライン灯が赤く点滅しているなら、ランプだけでなく画面の表示まで見てください。
対応機種では、火災・ガス漏れ・防犯・非常のほか、火災感知器やガス警報器の異常などをインターホン側で知らせることがあります。
「玄関のインターホンなのに、なんでガスや火災まで関係するの？」と思うかもしれません。
アイホンの集合住宅向けインターホンにも、シリーズによって火災・ガス・非常などの警報設備と連動する機種があります。たとえば「セキュリティドアホン 2・2」では、火災発生・火災障害・ガス漏れ・ガス障害・非常通報などを知らせる機能があります。
そのため、赤いランプだけを見て「インターホンが壊れた」と判断すると、確認する場所を間違えることがあります。
火災やガスだけでなく「機器の異常」でも出る
「火災も起きていない。ガス臭くもない。それなら誤作動かな」
そう考えたくなりますが、実際の火災やガス漏れが起きていなくても、警報設備側の異常で赤点滅する機種があります。
Panasonicの集合住宅用インターホンでも、「表示確認」の赤点滅について、火災警報やガス漏れ、防犯警報、非常警報だけでなく、火災感知器やガス警報器の断線・取り外しなどが案内されています。
Panasonic「『表示確認』が赤く点滅している場合」の案内
つまり、
「実際に異常を検知している」
場合と、
「異常を検知する機器との接続に問題がある」
場合の両方があります。
だから、「火も出ていないしガス臭くもないから大丈夫」と赤点滅だけを放置するのは避けたいところです。
「配線を確認してください」と音声が流れている場合は、ガス漏れ警報器との通信異常など別の切り分けが必要です。
関連記事：インターホンの「配線を確認してください」は何？突然鳴る原因と対処法
なお、ガス臭がする、煙が出ているなど実際の異常があるなら、インターホンのランプを調べ続ける状況ではありません。安全な場所への避難など、身の安全を優先してください。
青く点滅しているなら意味が違う
「赤だと思っていたけど、よく見ると青っぽい」という場合は、警報ではなく未確認のお知らせを示している機種があります。
たとえば集合住宅用インターホンには、来客録画、宅配ボックスへの荷物到着、管理員からの連絡などを通知する機種があります。
そのため、青い点滅なら、まず画面の「通知」「お知らせ」「録画」などを確認してください。
ただし、
赤＝必ず警報
青＝必ず通知
と全メーカー・全機種で決まっているわけではありません。
消えないときはどうする？
「警報らしい表示も見当たらない。それでもずっと赤く点滅している」
この場合も、親機を壁から外して配線を見たり、ブレーカーを落として強制的に消したりする必要はありません。
まず、次の状態を確認し、画面や点滅箇所はスマホで撮っておくと説明しやすくなります。
| 控えておくもの | 見るところ |
|---|---|
| 点滅している場所 | 非常ボタン・警報ランプ・情報ライン灯など |
| 画面表示 | 非常・火災・ガス・防犯・エラー表示など |
| 警報音・音声 | 何と流れているか |
| 型番 | 親機の側面・下部など |
| 発生状況 | いつから・何度鳴ったか |
| インターホンの機能 | 呼出・映像・通話が使えるか |
特に集合住宅では、インターホンが管理室や共用設備、火災感知器、ガス警報器などと連動している場合があります。
「自分の部屋に付いているインターホンだから、自分で直せるところだろう」とは限りません。
一方、戸建て用テレビドアホンなどで、ここまで紹介した「非常」「警報」などに当てはまらない赤点滅なら、型番からメーカー公式の取扱説明書やFAQを確認するのが早いです。
型番が分かったら、
「型番 赤点滅」
「型番 ランプ 点滅」
「型番 非常 点滅」
のように、実際に光っている場所や表示を加えて調べてください。
それでも意味が分からなければ、集合住宅なら管理室・管理会社へ。戸建てならメーカーのサポート窓口へ型番と症状を伝えましょう。
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